Cómo encontrar un artículo
Para encontrar un artículo tienes dos opciones:
1. Utilizar el buscador de artículos en la parte superior.
2. Buscar entre los artículos que se muestran en la página principal
Si aún así no encuentras el producto que estás buscando puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro correo y te contestaremos en las próximas 24 horas (lunes a viernes).
Cómo tramitar un pedido
Cuando encuentres el artículo que quieres comprar, deberás hacer click sobre la imagen, el botón "Más" o rápidamente a traves de la "Vista rápida".
Te aparecerá la ficha el producto, donde podrá elegir color, talla, cantidad y la posibilidad de personalizarlo (dependiendo de cada producto). Después deberás elegir la opción "Añadir a la Cesta".
En este momento tendrás que elegir si quieres terminar tu pedido y realizar el pago o por el contrario quieres seguir comprando.
Si haces pulsas en "Continuar la compra" volverás a la página donde te encontrabas para poder seguir añadiendo productos a la cesta. Si por el contrario pulsas en "Ir a la caja" irás a la pasarela de pago donde en pocos pasos finalizarás tu pedido.
Finalización del Pedido
Paso Inicial - Resumen de tu compra
El paso uno es el Resumen de tu compra, ahí podrás revisar todos los productos tallas, colores, unidades y personalización (si procede) que tienes en tu cesta. Tendrás posibilidad de seguir comprando si pulsas el botón "Continuar comprando" situado en la parte inferior izquierda o avanzar hacia el paso 2 continuando hacia abajo.
Paso 1 - Dirección de envío
En este paso te preguntamos ¿dónde te mandamos el pedido? Elige una de las direcciones que tenga registradas, o si no, cree una nueva dirección a través del enlace "Nueva dirección". Si habitualmente tienes problemas con la recepción de pedidos, correspondencia... por favor indícanos todos los detalles posibles para evitar esas incidencias en la parte inferior habilitada para comentarios. Si además quiere utilizar otra dirección para la facturación, marque "Uilizar otra dirección para la facturación" y elija una de las direcciones.
Paso 2 - Método de Envío
En este paso nos tienes que indicar el transportista que desas utilizar, además de dejar un mensaje para el transportista en caso de que haga falta.
Paso 3 - Forma de Pago
En este paso sólo nos tienes que decir cómo quieres pagar tu compra.
Paso 4 - Número de Pedido
En este paso sólo nos tienes que indicar el número de pedido que te gustaría asignarle a este pedido para tu propia referencia.
Toda la navegación por la tienda online se realiza a través de una conexión segura como puedes comprobar viendo la dirección web o url que comienza por https// por ello el pago no es menos y se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y protección de todos sus datos.
Finalmente, verás una página que confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.
Recibirás un mail con tu pedido en la dirección que nos hayas dado. Si no lo recibes revisa tu bandeja de spam por si hubiera caído en esa carpeta.
Si tienes cualquier duda, problema o incidencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros